天猫国际代运营商是谁

124人浏览 2024-05-29 04:38:49

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  • 今天是晴天真好
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    天猫国际的代运营商是阿里巴巴集团。阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一,旗下拥有天猫、淘宝、聚划算等知名电商平台。天猫国际是天猫旗下的跨境电商平台,致力于为海外消费者提供来自全球的优质商品。阿里巴巴集团通过自身的资源和平台优势,为天猫国际的代运营商提供技术支持、数据分析、营销推广等方面的服务。代运营商可以借助天猫国际的平台,将海外商品引入中国市场,提供商品展示、销售、物流、售后等一系列服务,帮助海外品牌与中国消费者建立联系。

  • 风火轮借你
    风火轮借你

    商务岗位职责(15篇) 在生活中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是我为大家整理的商务岗位职责,希望能够帮助到大家。 商务岗位职责1 1、能维护各招标网站信息,能组织整理投标文件,能协调项目信息的整理和更新 2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作 3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递 4、负责与财务沟通协调,保证投标保证金的及时汇出以及保证金退回的跟进 5、完成领导临时交办的任务 商务岗位职责2 岗位要求: 1、利用自身丰富的人脉关系拓展公司外包业务渠道,负责外包合作客户的开发、跟进及维护; 2、负责公司项目对外战略合作,拓展新业务渠道,探索新业务模式; 3、负责本部门所有合作合同的初审、签订后的跟进、维护; 4、及时汇报商务合作情况,并提出建议; 5、负责处理客户反馈意见及投诉,对质量满意度进行跟踪及分析,并提出改善意见; 6、负责协助部门的日常工作; 7、负责公司包装及宣传。 任职要求: 1、熟悉游戏行业行情,2年以上游戏商务工作经验; 3、普通话流利,性格外向开朗,形象气质佳,沟通能力强,具备解决突发时间能力,能承受较强的工作压力; 4、有较强的事业心,具备一定的领导能力及拥有优秀的职业道德和个人素养; 5、市场敏感度高,具备良好的商业策划、谈判能力和语言表达能力,熟练使用MS软件(Word、PPT、Excel);谈判能力和语言表达能力,熟练使用MS软件(Word、PPT、Excel); 6、投递请附个人生活照,非诚勿扰! 商务岗位职责3 岗位职责 1、商务文件制作、招投标、流程申请、商务沟通等商务环节的协助 2、市场宣传材料、市场活动、资料录入等市场环节的协助 3、部门物资设备管理,来客接待等要求实习时间不得少于5个月,期间不请长假,表现优秀者毕业后可优先留用。 任职资格 1、本科及以上学历,经济管理类/市场营销专业优先。 2、工作时间:周一至周五,8:40—17:00,节假日休息。 2、有较好文字功底,英语良好,熟练使用基本办公软件、图片处理软件。 3、工作细心,主动性强,责任心重,有独立解决问题的能力,善于归纳整理。 商务岗位职责4 岗位职责: 1.根据公司产品及针对群体,业务发展需求,开展商务拓展工作; 2.熟悉互联网行业,熟悉app端的推广与渠道合作; 3.开拓新市场、发现新客户,拓展各类合作伙伴、深入挖掘并整合优势资源,探索新合作模式,树立公司产品在行业内的品牌和产品优势地位; 4.维护公司的外部合作数据,并对新的外部合作机会有敏锐的洞察能力; 6.根据公司战略,能提出有效的商务合作模式及产品的改进建议; 7.根据整体市场计划,实施bd推广项目,并对项目结果负责。 任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销,电子商务等相关专业优先; 2.熟悉互联网电商行业,整合线上线下资源开展合作; 3.形象气质佳,执行能力强,善于人际交往,有较强的抗压能力和责任心; 4.敏锐的商业洞察力与缜密的商业逻辑,具备较强的数据分析能力; 5.具备良好的沟通技巧和组织能力,熟悉商务合作的本质,能高效推动整个方案的落实执行; 6.有相关bd经验者优先考虑,需适应出差; 7.有较好的执行力,有创新思维,能够在工作中提出自己的想法和意见。 商务岗位职责5 淘系分销专员/淘宝分销专员/电子商务专员上海欧俪德品牌管理有限公司上海欧俪德品牌管理有限公司,欧俪德,oulide,欧俪德岗位职能: 1、负责淘系分销的渠道拓展/平台招商、甄选、对接等工作,建设、维护良好的合作关系; 2、根据分销条约、政策,负责制定及确保分销流程的正常对接和运作; 3、负责分销渠道的销售跟踪,通过店铺数据、商品销售、售前售后等分析,优化产品策略; 4、根据渠道分析,定期制定工作计划和相应报告; 5、深入研究行业、产品、自媒体等平台特性、消费者行为及未来发展趋势,不断提高现有渠道的业务质量。 任职要求: 1、统招大专以上学历,1年以上淘系分销渠道拓展/平台招商经验;进口美妆行业经验优先考虑; 2、熟悉分销平台的运营环境、交易规则及操作流程; 3、具备良好的市场开发及营销/沟通能力,有丰富的分销平台资源。 4、具有优秀的资源整合能力和业务推送能力,能够面对压力及挑战、沟通能力较强。 5、适应出差工作。 商务岗位职责6 岗位职责: 1、负责公司客户维护及对外重要活动的接待和公关; 2、负责公司政府关系联络工作,做好政府关系维护工作; 3、负责公司的公关策略、管理和执行工作,与相关部门保持密切协作; 4、协助公司领导做好外联方面工作; 5、对内、对外公共关系处理,负责来访的接待、商务随行。 6、完成上级安排的其他临时性工作。 任职要求: 1、本科以上学历,新闻、经济、中文类、公关专业优先考虑; 2、形象大方,五官端正、谈吐得体、涵养佳、性格开朗、公关能力强,做事细致; 3、具备商务活动礼仪常识、日常接待等相关知识;有较强的人际关系拓展能力和资源整合力; 3、有良好的协调能力和团队合作精神; 4、持有效驾照优先。 商务岗位职责7 职责描述: 1、负责ebay,Amazon渠道开拓及有效运营管理; 2、负责店铺运营状态及协调运转; 3、有网络销售成功的案例; 4、营销总监--境外电子商务 任职要求: 1、本科学历,英语六级,跨境电商行业同等岗位5年工作经验,熟悉欧美文化; 2、熟悉跨境B2C网站的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、网站宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长; 3、熟悉或了解零售连锁行业者优先;在网络经营及电子商务运营方面有成功案例,对于电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解; 4、具有网络营销的专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验; 商务岗位职责8 工作职责: 该业务属于杭研院下属“”游戏分发业务“”,非游戏部门。 1.有效利用各种渠道挖掘具备手游分发能力的渠道app,推广app内嵌游戏中心解决方案,负责商务合作过程的各个环节,实现接入目标; 2.研究行业玩法,挖掘新的游戏分发渠道和合作模式,制定有针对的商务策略,并且梳理成方法论,并予以复制; 3.对已合作项目进行全程跟进,维护渠道方良好的合作伙伴关系,确保项目的顺利实施,充分挖掘合作空间,配合运营,争取收益最大化; 4.负责渠道代理商日常工作的沟通与维护,保持渠道推广能力活跃度及响应积极性。 任职要求: 1.有3年以上渠道及业务拓展经验,有成功案例,从事过互联网企业大客户销售工作优先; 2.有全国大小互联网app产品、平台渠道或企业资源者优先; 3.为人正直,品性端正,符合公司的价值观体系,有强烈的团队协作意识; 4.能适应频繁出差者优先。 商务岗位职责9 1、设计类和电子商相关专业; 2、具有良好的沟通能力,工作认真负责,吃苦耐劳,性格外向,活泼大方; 3、热爱教育行业且有意向在教育行业长期发展者; 4、熟练使用设计软件(PS/AI/CDR等软件)。 岗位职责: 1、公司信息中心提供优良的客户来源,个人无须外出推销或自己找资源; 2、通过电话或网络与客户进行有效沟通,了解客户需求,邀约客户来访; 3、维护老客户的业务,开发新客户; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职要求: 1、18—30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,形象气质佳; 2、对销售工作有较高的热情,想挑战高薪; 3、具备较强的学习能力和沟通能力、良好的应变能力和承压能力; 4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关销售工作经验者优先。 商务岗位职责10 1、负责公司来访人员的接待工作; 2、负责向重要来宾进行公司的参观讲解工作; 3、负责对外公共关系的维护工作; 4、协助上级领导进行公司企业文化的建设工作; 5、完成上级领导交办的其它工作。 任职要求: 1、大专或以上学历,文秘、行政、旅游、公关等相关专业优先; 2、1年以上商务接待相关工作经验,优秀的应届毕业生也可考虑; 3、形象气质佳,亲和力强,身高1.65米以上; 4、良好的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 5、具备良好的沟通协调能力、应变能力。 商务岗位职责11 一、 部门内日常行政工作支持 1、协助新员工做好入职的准备工作,包括电脑、电话的准备、培训的内容以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍; 2、熟悉公司各部门的制度,包括;财务、采购、知识管理、人事、IT、行政和市场部,在公司内网上有详细的介绍。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题; 3、熟悉公司的各个线上系统,包括:采购系统、KM系统以及报销系统等,可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作; 4、熟悉公司的各IT设备的使用,包括:三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统,可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作; 5、部门员工的\'假期统计及休假备案工作; 6、部门设备管理工作;如:投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等; 7、部门员工的电话费月报销工作; 8、新员工座位的准备和相关工作的检查,如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等,以及离职员工的工作交接配合工作,确保可以顺利交接; 9、部门员工《花名册》、《人员介绍》文档管理; 10、定期检查部门内员工的机票使用情况,不能出现废票情况; 11、检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况,如果不规范,及时提醒; 12、组织和跟进部门定期会议的召开,并及时提供会议记录; 13、组织和跟进部门的培训工作; 14、为部门同事预定机票、火车票、会议室等,协助部门同事的项目工作; 15、配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作; 16、收集部门员工反应的问题,并及时向部门负责人或者总裁助理进行上报,跟进直到问题得到解决; 17、完成部门负责人交代的其他工作。 二、知识管理和项目支持工作 1、建立三地文件共享体系,将需要共享的推广文件、建议书、流程文件、工作职责表、绩效考评表、培训文件等统一放置、更新和管理; 2、配合知识管理部进行三地已完成项目的存档检查、信息收集工作; 3、传递、沟通和配合知识管理部对业务部门的工作要求。 商务岗位职责12 跨境电商bd(商务经理,业务经理,渠道经理)豆沙包科技(上海)有限公司豆沙包科技(上海)有限公司,豆沙包,豆沙包科技,豆沙包 岗位职责: 1、拓展线上、线下合作跨境电商商户,同潜在商户建立合作关系,销售公司产品及服务; 2、重点拓展跟进出口跨境电商fba、ebay 、敦煌网、速卖通等出口平台、卖家,跨境物流;进口跨境电商网易考拉、贝贝网、云集、京东全球购卖家、天猫国际卖家及跨境转运商的潜在客户; 3、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通; 4、根据公司要求完成业绩指标; 5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。 任职要求: 1、b2b商务经验,大客户开发经验,主要业务模式为面销,经验1年以上; 2、大学专科及以上学历,有一定进出口跨境电商销售经验优先考虑; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出; 4、有外贸相关从业经验和进出口物流相关行业背景为佳; 5、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。 商务岗位职责13 岗位职责: 1.掌握用户最新网络行为,收集运营需求,进行竞品分析,不断推动融媒体产品创意提升和栏目优化; 2.参与视频等融媒体产品创意策划,挖掘产品创意营销点; 3.负责栏目、产品传播规划,新媒体推广文案策划、撰写及发布,围绕视频内容等制造具有传播性的网

  • Jackson
    Jackson

    一、M2C模式代表公司:天猫国际、洋码头。概述:两家公司体量不一样,但是本质上都是以商家入驻平台,交易由商家与消费者自己进行,通过平台解决支付和信息沟通。优点:模式轻、投入低,虽然没有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊时效性,现金流的周转期非常长,手上可以沉淀大把现钞,怎么赚钱已经无所谓了。平台要做的实际就是成交量,无所谓赚不赚钱。京东10年亏本,还是上了市,认为电商靠卖商品赚钱,那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大,降低所有中间环节,这才是电子商务的本质。缺点:无盈利点;对商品质量无法控制;售后服务差,跨境纠纷毕竟和国内不同,一旦有问题,退换货是个非常麻烦的事情。做平台有一件事情是必须要做的,那就是解决供应链,虽然电商本质就是要解决供应链,但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟。所以天猫、洋码头都会自己建仓,打造物流,洋码头甚至有自己的转运公司,解决供应链的问题。的确,平台就是要解决供应链。建议:平台模式门槛放在这里,如果现在还有人想走平台的路线,就有点迟,除非你的运营团队和天猫一样牛,你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然,还是不要碰为好。二、C2C买手模式代表公司:全球购、洋码头扫货app、街蜜等。概述:无可非议,洋码头是第一个做扫货app的,后面来的都是抄它的,有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭,后面都开始自己发展自己的方向。例如:街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。优点:相对商家而言,买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前,买手模式是最合适做平台的。Sku的问题解决容易,另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台,帮助平台营销。做得早的话,更是容易抢占山头,早期淘宝就是最好的例子。如果一开始就做商家,绝对做不起来,只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。缺点:管理成本高,售后客诉量巨大;假货太多;后台功能如果做得不好,容易流失买手;物流时效性无法控制;同质化竞争过于激烈,商品重复太多;纯app的界面展示有限,会造成大量冗余信息,能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题;无盈利模式。三、B2C模式代表公司:京东、顺丰、各种传统行业转型做跨境的企业。概述:越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列,竞争可谓是异常激烈,B2C可不是一般的小家伙们可以做的,资金、团队、货源、物流,少一个环节都不行。强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚,如果你是传统进口贸易的,你可要当心,电子商务的运作和传统企业根本不是一回事,上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。如果你是电商从业者,很遗憾,上面4个少一个,你依然无法成功。跨境和国内电商不同,要解决的问题太多,你不光要做好本土的电商运营,你还要解决物流仓储,货源采购,以及需要庞大的良性现金流,这些根本不是普通人能具备的。优点:采购价格低,所以容易以便宜的价格吸引消费者,因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一个特质商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。由于物流统一,相对的在时效上更容易的去控制,以最短的时间到达消费者手里。由于有足够的资金支持,在品类上又可以横向铺的很开,比较容易丰富产品线。缺点:很烧钱。盈利微薄,虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本,货款上面的资金过高,所以导致其实能够作平已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢市场的。模式过重,门槛太高,所以可能是跨境电商未来阶段的模式,而不是现在适合去做的,只能由成熟的电商去做,创业者绝对不要去碰B2C。四、特卖会模式代表公司:唯品会、考拉海淘。概述:考拉是网易系的电商项目,丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机,观察了下他们的电商模式,发觉整个切入点还是很不错的。网易虽然不是传统电商公司,但是由于拥有庞大的现金,庞大的用户流量,以及在网易这个上市公司的背景,无论在国内清关物流环节,还是在海外采购货源的优势,是除了天猫、京东、以及唯品会以外,最强悍的公司了,跻身第一梯队绝对没问题。唯品会和考拉海淘还有一点区别,考拉采用自营模式,而唯品会则是供应商压货。优点:特卖本身的性质符合海淘的特征,海淘本身的货源采购通常都是不确定的,正好符合特卖会的本质,卖完结束。有钱可以拿到很低折扣,有足够利润空间。特卖会本身容易产生用户回头率的提高,每天都有新商品,新鲜感是互联网的营销核心。由于跨境海淘的时效特殊性,所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的,特卖会是最大化的利用现金流,这才是跨境特卖模式的核心价值之一。缺点:与B2C一样,无论你有多少钱,面对世界依然远远不够。所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情,第一阶段的自营只会持续一小段时间,供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。进入门槛低,谁都可以尝试,竞争激烈。小玩家容易被巨头挤死。物流成本不低。需要有很强的企业背景或者海外货源背景,否则玩不动。五、社交,导购类代表公司:小红书、什么值得买、小桃酱等。概述:我个人比较喜欢小而美的企业,尤其是app的创业企业,小而美的本质是细分市场。但是我相信每个创业者都是有野心的,否则何必创业,即使没野心,投资人也有野心,鞭子抽着你做大。导购类的优势就是继续社交的口碑效应,粉丝效应去强化品牌,很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。优点:团队小,模式轻,投入不多。有品牌效应,用户忠诚度高,有权威。擅长炒作一些商品和打造爆款。缺点:由于模式很轻,所以极度依赖于外部供应商,以及供应链都需要外包,比较不容易把控制量以及时效。即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司,但是在可复制上面很弱,商业模式的复制性不强,规模不容易快速爆炸。中国的投资人没人会等你小而美,都希望你一夜走上人生巅峰。进入门槛不高,不容易形成壁垒,除非做得早。

  • 连翘
    连翘

    【研究结论】1、跨境电商产业链可以拆分为前端(用户)、后端(供应商)以及中间通路(货源组织、仓储和物流)。创业公司可根据自身的资源优势选择不同的环节作为切入点进入行业,并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸,从而最大限度的掌控供应链。2、跨境电商之间的竞争集中在三个方面:资金、流量和用户营销能力。其中资金和流量决定了对供应链的掌控能力,而用户运营能力则能让平台把供应链上的优势转化为最终销售。3、巨头入场后,基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈,现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足,现有B2C创业者从细分市场和细分用户入手或能占得一席之地。4、平台型玩家还有一定的时间窗口,消费个性化和消费场景化是重要趋势,且最终都会形成C2C+M2C混合模式。5、舍去C端用户,做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给那些擅长的人,可以更专注的深耕供应链,而供应链是利润的来源。一、跨境电商风口中的玩家1、电商市场中的新红利在电商行业格局已定、以淘宝和京东为首的4、5家大电商已彻底瓜分掉现有市场的时候,创业者们仍没有放弃在电商这片红海中寻找新的机会。电商行业的“下一片蓝海”在哪?而从贸易政策、消费者、创业者和资本等各个层面来看,这片蓝海都无疑是“跨境电商”,并且不少从业者认为,这也是电商行业中的“最后一块肥肉”。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘的用户数达到1800 万,成交规模 1400 亿。预计2018年,市场规模将达到万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%以上。跨境电商巨大的市场红利背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化,安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。中国的出境游人群规模逐年增长,境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度,并刺激回国后的跨境消费。从2014年开始政府便不断释放跨境贸易利好,这也促进了跨境电商基础设施的加速完善。2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面上承认了跨境电商,也认可了业内通行的保税模式。从上海成立自贸区并实施跨境人民币结算,到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地蜂起的“保税区运动”是跨境电商基础设施建设快速完善的过程。2、创业者与巨头的共存与竞争2011年,洋码头从跨境物流服务商转型进入跨境电商市场,是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始,做跨境电商业务的创业公司多了起来,包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。这些创业公司的切入点和玩法各有不同,比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘;做C2C买手模式的洋码头、海蜜;从社区延伸至电商业务的小红书;从物流切入的笨鸟海淘、街蜜;从视频直播切入的波罗蜜等。扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作,跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候,电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子:·2014年2月,天猫上线“天猫国际”,在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城”。·2014年12月,聚美上线其跨境电商频道“极速免税店”。与天猫不同的是,聚美采用的是海外直采的自营模式,通过把控货源避免再次陷入售假风波。·2015年1月,网易和顺丰相继涉足跨境电商:考拉海购和顺丰海淘,分别从内容和物流切入该领域。·2015年4月,京东正式上线“全球购”,采用B2C的方式做自营跨境电商,延续了京东自身电商业务的基因。·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商,从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务,用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力,巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说,如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。3、跨境电商产业链跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。前端是用户;后端是供应商;中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为:供货商(品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色)——货源组织(直接采购或招商入驻)——国际仓储物流(自建或合作)——保税清关——国内物流——用户流量(流量获取和流量转化)——售后(退换货等)。最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计(主要受制于成本)。这是一条环环相扣的产业链,创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业,并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸,从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手,分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。二、前端流量:做社区天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势,当它们在做跨境电商业务时,手中已有相当数量的电商存量用户,它们要做的事情是“流量转化”。而对于创业公司来说,它们在流量端最大的困扰往往在于:不知道用户是谁、用户在哪,故而它们首要任务是“流量获取”。手握用户不代表就能将商品销售出去,“流量运营”至关重要。 可以说,流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容,尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书”。1、用社区制造用户黏性社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略,这在2013年还是一个空白的市场,于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容,这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态,无法与用户产生即时的、持续的互动。于是,小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区,通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀,同时保持用户的活跃度。在内容方面,小红书做了几件事:第一,内容形态以图片为主,用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户;第二,通过结构化的方式呈现内容,使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等,保证内容的完整性;第三,重内容,而非分享内容的人;第四,根据用户所关注的品牌、标签、人等因素,想每个人精准推送内容。而在用户方面,在小红书联合创始人翟芳看来,晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的,这里面包含着参与感、存在感等情感,所以但凡在社区中留存下来的用户,平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称,其用户平均一个月打开应用超过50次。多位跨境电商创业者表示,自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区,基于内容来做电商,那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。2、用社区获得流量转化对于B2C跨境电商来说,选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据,这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感,这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据,这些数据将为平台选品提供最直接的依据。所以说,社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题,而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题,那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此,出自一个团队之手的顶顶(海淘晒单社区)和洋葱淘(B2C跨境电商)之间的逻辑也是如此。社区对于电商的价值清晰可见,但当跨境电商发展到目前阶段,再去复制小红书的路径和模式已经难度较大,且需要时间,但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径:先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区,建立消费者与海外卖家的分享交流平台,目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法,洋码头“聚焦于买手”,这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。三、货源供应链:自采和平台货源位于供应链的最上游,对于一个跨境电商平台来说,掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者,跨境电商通常有几种方式,包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等,其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力,前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。1、供应商角色海外供应商大致可分为几类:品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手(或买手团队)。几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约,从而邀请其入驻或直接采购商品,这样能够最大限度的缩短供应链,降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象,它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求,还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说,品牌商的合作意愿会大大降低。大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商,贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU,免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。即使能获得品牌商的收取,电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。经销商、商超等渠道相对更容易合作,但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富,能够为平台做很好的品类补充。当跨境电商还处于“代购”的早期时代,个人买手或买手团队是最重要的供货角色,现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化,但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难,这也直接决定了用户的购物体验。2、跨境直采对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大,包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织,若能在这个过程中尽量砍掉中间环节,便能够获得成本优势。大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式,这样可以更好的控制库存周转时间,缓解供应链压力。跨境直采也对平台提出了三点基本要求:一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力;二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力,尤其是资金压力;三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力,大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式,这样可以更好的控制库存周转时间,缓解供应链压力。面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题,跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商大佬纷纷以跨境直采的方式介入,在海外供应商选择有限的情况下,它们将吸走大部分资源,这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势,已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类(例如母婴用品等)或市场(例如日韩)切入,获取相对细分的用户流量,通过品类或市场建立壁垒。3、M2C招商M2C是平台模式中的一种,即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台,典型的玩家有天猫国际、洋码头等。天猫国际是纯M2C平台,完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家,现在则是M2C和C2C共存的形态,未来或将以M2C为主。M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力,若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛,但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌(如花王)、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌,电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本,导致用户承受更高的价位。商户还将承受高额的广告成本,这些都会体现在最终的价格上,这与跨境自采相比是劣势。平台对品牌商的管控能力也较弱。虽然平台对供应商的掌控能力有限,但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面,入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明;另一方面,商品几乎由海外直邮。天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局,通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷,后文将详细分析。蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法,“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的,最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题,谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统,会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。4、C2C买手于M2C平台采用商户招商的方式不同,C2C平台上的货品由海外买手采购获得,买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等,典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。买手制有着自己明显的优势:一是品类足够丰富,尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的;二是能提供足够个性化的商品,覆盖长尾市场,尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路;三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”,从而在流量端制造用户黏性,与在前端做社区的目的相似。但与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题,这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例,其做法就是做严格的买手认证:确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外;对买家做随机抽查,包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等;通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者,平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定;对于后者,平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外,还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手,大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。四、物流供应链:仓储和物流物流供应链负责连接供应商和用户,是跨境电商供应链中关键的通路环节,也是目前壁垒最高的环节,包括仓储、物流、清关等环节。在这技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。1、逐渐做重的物流不少从业者认为,物流环节是跨境电商的最大掣肘,如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路,使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅,从而提高效率,是所有跨境电商都要面对的难题。一直以来,跨境物流解决方案有两种:转运和直邮,而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控,再加上中间经历的环节众多,错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的速度快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少,但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低,而且单件货物的物流成本非常高。虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用,但随着各地保税仓的兴起,目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓,再由保税仓清关入境,并通过国内物流送至用户手中。无论是电商还是O2O,谈及物流必会提到“要把模式做重”。虽然都知道自建物流能让供应链更可控,在用户体验上胜出,然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。跨境电商在境外物流环节有几种做法:电商平台与第三方物流服务提供商合作,类似淘宝与“四通一达”之间的合作;只做跨境供应链中的物流环节,用技术系统优化现有物流服务的效率水平,如笨鸟海淘;电商平台自建物流系统,如洋码头的贝海国际;从自有物流资源(航运、海运资源等)切入跨境运输,如顺丰、韵达等。前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式,包括FedEx、DHL、顺丰等,平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节,一方面监控整个物流环节,另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。但一些从业者认为做到这样还不够,在跨境这样一个场景下,只有把物流环节做重才能保障用户的体验。洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成;另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的速度和成本。近期,从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜,加大对空运、清关环节的优化,并在各国建立干线运输网络。各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化,积极与海关的清关系统做对接,希望改变人工操作的传统方式,通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说,当平台上出现一笔订单后,该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统,完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说,在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深,它通过自有人员陪同整个清关过程,在清关环节形成封闭通道,避免换货、掉包等情况的出现。2、布局国内保税仓和海外仓跨境电商兴起之初,大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起,国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。从所有权来看,保税仓分为两类:一类是独立仓库,即一家电商平台包下整个仓库; 另一类是公共仓库,也就是多个电商公用一个仓库。从运营方式来看,同样有两大类:一类是代运营仓库,即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用,但平台不介入运营;另一类是自运营仓库,虽然仓库也是租用,但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。公共仓的问题在于,当订单量上升,各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力,无法灵活调整,用户端的物流信息呈现也会出现滞后;代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱,标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源,若资金和技术实力允许,也会优先自运营模式。争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式,B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区,打通后与海关系统完成对接,实现对整个供应链的规划和控制。保税仓也更喜欢B2C电商,因为它们单品类的货量大,清关效率也更高。以郑州保税区为例,聚美拥有最大的保税仓、小红书,且均为自运营。在布局国内保税仓的一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动,能把仓库直接建在海外,比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外,电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外,这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单,如此将加快库存周转速度。C2C或M2C平台的货源更为分散,海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里,提高境外物流的效率。这样做将带来成本的提升。五、跨境电商的机会1、深耕供应链虽然跨境电商市场已成红海,但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面,不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素,那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购,后者的典型包括蜜淘(已转型)、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模,但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说,对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验,但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权,对体验的改善仍然是有限的。跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是:接触到足够多的供货角色,争取议价权,获得定价权;建立自己的库存并具备一定的库存深度;拥有一条可掌控的物流通路,包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于以上几点,创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。2、巨头进入,B2C玩家要做“小而美”既然供应链是跨境电商的关键,那么B2C是否是目前机会最大的模式?并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商,而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式,需要做的更巧妙,“小而美”的定位或更有可能找到位置。细分市场做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大:一方面,日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同,逐个去覆盖会有很大的谈判难度;另一方面,全品类自营意味着巨大的资金,一般创业公司很难承受。从某个市场或某个品类入手,再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类,洋葱淘的定位则是日韩美妆。细分人群小红书便是抓住了一群特征明显的用户,通过社区捕捉到这群用户的需求,并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人,所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款,而是以偏小众的长尾品类为主,所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群,但与小红书的不同是,母婴用品属于高度标准化产品,对供应链的考验会集中的表现在价格上,一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。大电商平台虽有大流量,但流量未必精准,流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户,挖掘这群用户的需求,为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务,或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。3、C2C玩家仍有一定时间窗口当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时,C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散,所以短时间内也难以被一两家平台所控制。C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求,在早期快速形成规模。用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征,而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播,B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入,做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做,但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑,C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商,成为C2C+M2C的综合型平台,可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展,将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。4、舍去C端运营,做B2B供应链服务提供商在跨境电商这个市场中还有这么一种角色,它们擅长获取用户、运营用户,是“流量主”,但由于自身电商业务规模较小、资金有限,在供应链经营上会产生问题,例如下厨房、大姨吗、堆糖等,还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大,但足够长尾。为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。

  • 甜的尴尬
    甜的尴尬

    2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里,传统零售商丶海内外电商巨头丶创业公司丶物流服务商丶供应链分销商纷纷入局,跑马圈地。而跨境进口电商的态势如何,未来又将如何演变,从宏观环境丶现存模式丶产业链优劣势和投资趋势等几方面分析,有如下几个观察:一丶宏观环境解读1.政策红利窗口期2.用户需求潜力巨大3.行业有待完善4.资本驱动,各路玩家即竞争又共生二丶跨境电商模式详解下面来剖析各类跨境进口电商模式的优劣:一丶M2C模式:从厂商到消费者,平台负责招商典型玩家:天猫国际优势是用户信任度高,因为这些商家需要有海外零售资质和授权,商品从海外直邮,并且可以提供本地退换货服务;痛点在于,它们的性质大多为第三方代运营,所以价位高丶品牌端管控力弱,正在不断改进完善模式中。二丶B2C模式:保税自营+直采典型玩家:京东,聚美,蜜芽优势在于平台直接参与货源组织丶物流仓储买卖流程,销售流转高,时效性好,通常B2C玩家还会附以“直邮+闪购特卖”等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。而痛点在于品类受限。目前此模式还是以爆品丶标品为主,有些地区商检海关是独立的,能进入的商品根据各地政策不同都有限制,比如广州就不能有保健品和化妆品入境。同时还有资金压力,因为不论是搞定上游供应链,还是提高物流清关时效丶在保税区自建仓储,又或者做营销打价格战丶补贴用户以及提高转化复购,都需要大量资本,爆品和标品的毛利空间极低,却仍要保持稳健发展,资本注入在此刻尤为意义重大。在现阶段,有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷介入,此模式基本已经构建了门槛,不适合创业企业轻易入场了。这里单独谈一谈大火的母婴垂直品类,前线玩家有蜜芽等。母婴品类的优势是,它是最容易赢得跨境增量市场的切口,刚需丶高频丶大流量,是大多数家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链丶打造品牌丶获得信任流量,未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类,淡化进口商品概念。而痛点在于,母婴品类有其特殊性,国内用户目前只认几款爆款品牌,且妈妈们还都懂得看产地,非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等,国内无法与其直接签约供货,母婴电商们的现状都是在用复合供应链保证货源供应,如国外的经销商丶批发商,国外商超电商扫货丶买手丶国内进口商等。这样一来,上游供应链不稳定,价格基本透明,且无毛利,部分玩家甚至自断双臂来大促战斗。目前基本所有实力派电商大佬都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类,而创业公司们则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径,开始不同方向的差异化竞争。三丶C2C模式:海外买手制典型玩家:淘宝全球购,淘世界,洋码头扫货神器,海蜜,街蜜海外买手(个人代购)入驻平台开店,从品类来讲,以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并,虽然看来是跨境进口C2C中最大的一家,但也有很多固有问题,比如商品真假难辨丶区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等,在获取消费者信任方面还有很长的路要走。优势来看,C2C形态是目前笔者比较喜欢和看好的模式,构建的是供应链和选品的宽度。电商发展至今,不论进口出口还是线上线下,其本质还是商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济,商业零售的几点变化是:消费者主导化丶生产商多元化丶中间商信息化,而商品核心竞争力变成了个性需求和情感满足。在移动互联网时代,人群的垂直细分让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度,人与人之间相互的影响力和连接都被放大了,流量不断碎片化是由80后丶90后这一代人的价值观和生活消费方式决定的,千人千面的个性化是这一代人的基本消费需求逻辑,因此移动电商应当更加场景化。面对商品丰富度如此之高的现状,节约选择成本也尤为重要——Dontmakemethink。而C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀,优秀买手可以通过自己的强时尚感丶强影响力打造一些品牌,获得价值观层面的认同和分享,同时也建立个人信任机制。当然C2C的模式还是有它固有的痛点。传统的靠广告和返点盈利的模式,服务体验的掌控度不太好,个人代购也存在法律政策风险,买手制平台的转化目前普遍只有2%不到。早期如何获得流量,提高转化,形成海淘时尚品牌效应,平衡用户与买手的规模增长,都是难点。四丶B2B2C保税区模式跨境供应链服务商,通过保税进行邮出模式,与跨境电商平台合作为其供货,平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力,痛点在于,BBC借跨境电商名义行一般贸易之实,长远价值堪忧。五丶海外电商直邮典型玩家:亚马逊优势在于,有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU;痛点是,跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力,对本土用户消费需求的把握就尤为重要,亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。六丶返利导购/代运营典型玩家:么么嗖,Hai360,海猫季一种是技术型,玩家有么么嗖丶Hai360丶海猫季。这些技术导向型平台通过自行开发的系统自动抓取海外主要电商网站的SKU,全自动翻译,解析语义,提供海量中文SKU帮助用户下单,这也是最早做跨境电商平台的模式。还有一种是中文官网代运营,直接与海外电商签约合作,代运营其中文官网。这两种方式有着早期优势,易切入,成本低,解决了信息流的处理问题,SKU丰富,方便搜索。而痛点在于中长期缺乏核心竞争力,库存价格实时更新等技术要求高,蜜淘等一些早期以此为起点的公司已纷纷转型。七丶内容分享/社区资讯典型玩家:小红书内容引导消费,形成自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地,流量带到福利社转化为交易,但长远还是需要有强大的供应链能力。三丶跨境电商“玩家群像”1.品牌商:合作,探索,观望,平衡。对于海外一线(爆品)品牌商而言,除了要维护自己原有线上线下零售体系稳定和品牌形象,部分品牌商也在自主积极探索以何种方式在中国这个大增量市场中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王,不愿意电商渠道破坏其品牌信誉和供应链(比如花王曾警告过某平台,毁坏花王十余年经营出的高端品牌形象与口碑);而对于二三线中小品牌商丶电商丶大型商超,它们的合作动机更强,更积极主动地希望把自己的品牌带入中国市场,再加上在中国并没有原有合资公司和零售体系影响,合作方式可以更加直接灵活。2.物流供应链服务商:趁“市”而上,服务前端。这一类玩家很多拥有多年的跨境贸易,物流,分销,供应链服务的经验积累,趁着行业整体向好的趋势,大家既有危机感又积极拥抱红利,为提高行业整体服务体验努力往前跑。部分大佬如顺丰丶韵达也开始利用物流优势积极探索前端市场。阿里于5月5日正式宣布旗下1688.com将正式上线全球货源平台。3.国内电商巨头:维系原有江湖地位,争取更大市场。2014年开始,电商巨头们纷纷以不同形式涉水跨境,一边坐拥大流量,一面不敢懈怠积极发展跨境业务维护自身地位稳定。天猫国际丶京东海外购丶蘑菇街丶聚美急速免税店丶唯品会丶一号店丶网易考拉等等,基本你想得到的大佬们都已经开始发挥固有优势积极部署。流量,资金,供应链,海外BD能力是跨境电商早期发展的必备要素,但大佬们自身也面对困境重重,一方面原有团队对海外产业链认知度整合力并不高,负责跨境业务线的团队并不见得有创业公司强,即便有流量,转化也不理想。而供应链问题是所有跨境电商的共有困境。从去年各位大佬的交易数据来看,各家都并不满意,再加上和原有业务冲突频发,各方利益平衡也需要不断磨合探索,跨境方向的精力和团队投入也受制于很多因素,行业人才也需要在行业成熟发展过程中逐步培育,在这一点上大家的起步分别并不大,其实也为创业公司的成长留下了机会。几年过后,巨头们或许还是领跑者,但市场足够大,相信优秀的创业公司还是有机会占据自己的一席之地。4.创业公司:在混战中求生。巨头们的加入进一步推进了价格战的提早到来,很多初创企业模式还在摸索,海外正在拓展,供应链正在构建,资金还没到位,就像一群还没有穿好装备的士兵被硬着头皮拽上了战场,死伤惨烈估计是避免不了。能活下来的要不就是选择了比较聪明的方向,要不就是已经穿好了装备,又或是后来居上的可能性也不是没有。5.传统零售商:转型已成必然。面对持续上涨的电商规模,传统零售业绩却一路下滑。《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元,同比增长31.4%。网络零售市场交易规模达2.82万亿元,同比增长49.7%。但根据东方财富数据,截至4月9日,A股零售板块已经公布业绩的29家上市公司中,16家营业收入出现下滑,占比达55%,净利润也大降。传统零售商,也看到跨境这个大市场,正在转型O2O,积累线上数据。虽然在技术丶流量和人才方面都不占优势,但其加入还是加剧了跨境领域的竞争态势。6.中小微商:毛利低,傍大腿。中小微商包括买手,朋友圈代购,和一些中小贸易商家。随着各路实力大平台的加入,大部分主做日韩标品丶尤其是韩国中小微商的生存毛利空间会越来越薄,纷纷依靠各类平台的策略红利入驻合作,共同教育用户培育市场。7.消费者:认知提升,带动市场壮大。根据艾瑞咨询发布的《中国跨境网络购物研究报告》,2014年中国网购用户中,跨境网购比例仅为15.3%,还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看,海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军,以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯,另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人,除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘,消费者并不能马上想到一个合适的购买平台,需求层面要保真,丰富,价廉,物流快,就看各路玩家谁可以最快满足这些需求,形成品牌效应首先占据消费者的意识。跨境进口电商也许是国内电商最后一次混战中,改写国内电商格局的机会和新增长点,我期待在战役中“剩”出的那一两家创业企业。行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端,体量规模小的电商会转型差异化竞争,有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。

  • luluray
    luluray

    入驻天猫国际,被问得最多的问题无非就是到底难不难?这个问题直接回答是一点都无法感受到的,我这么给您解释一下。天猫国际从邀约制到现在的开放招商,已是一个很大的跨越,但如同2012年前的国内天猫,它依然处在推广的中早期阶段,所以对入驻的品牌,会有较为慎重的筛选,因为要持续打造好标杆,所以入驻非常难!先前,从开始申请到下店,耗时多的时候要达一个月,从地区BD到行业运营,还要邀请审批、材料复盖、电话勾兑、甚至实地考察,牵动国外的品牌方、国内的运营方等多方协作,甚是复杂。时至今日,随着天猫国际内部的流程标准化,这些情况才得以相对好转一些。既然申请天猫国际既复杂还要审核,那主要是哪些方面呢?1.品牌商标信息 2.开店主体信息 3.品牌介绍 4.运营计划这个入驻审核的逻辑,其实跟国内天猫招商是一样的,除了基本材料以外,天猫国际希望商家的品牌有影响力有知名度有足够的粉丝,能够为其带来用户;希望商家的货品有特色有调性,能补充其市场的空缺;希望商家拥有强大的运营能力(或者委托国内TP运营),因为这是一个品牌落地的基础,不然招进来也没有用!既然天猫国际的招商有这样那样的需求,那商家应该尽可能从这些需求角度包装自己,以尽可能的通过审核!htys010, 具体怎么哪些渠道,加对于小白来说,最基本的还要先搞清楚以下四个问题:1、什么主体能在天猫国际上开店?天猫国际的开店主体必须是海外或港澳台地区的公司,不接受个人入驻。大陆公司去申请,就只能是在国内天猫开店,因为天猫国际就只是为海外品牌在中国卖货做渠道服务的。2、什么品牌能在天猫国际上开店?外或港澳台地区注册的品牌,才能在天猫国际开店,必须要提供品牌发源地商标注册证书。有意思的是,这个商标有没有在国内商标局注册,则不是一个必备条件。3、什么货品能在天猫国际上卖?并不是所有的货品,都能在天猫国际上卖的,比如图书、绿植、医疗器械这些产品就不行。天猫国际市场是一个逐步开放、稳定有序的开放过程。截止2020年3月,天猫国际放开的一级类目为:食品、母婴、化妆品、服装服饰、数码家电、个护、家居家纺、保健品及医药。一定要搞清楚当下哪些能卖哪些不能卖,不然白准备。4、开个天猫国际需要多少钱?费用跟国内天猫一样,主要是有保证金(Security Deposit )、技术服务费(Annual Technical Service Fee)和销售额成交佣金(Real-Time Deduction of Technical Service Fee )三部分组成。但不同于入驻国内天猫的年费,天猫国际的费用则高得多。

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